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          重慶叉車

          售后服務

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          重慶眾行遠機械設備有限公司

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          重慶眾行遠機械設備有限公司

          一、接到電話后,了解客戶需求。

          二、安排專業人員到現場實測工作場地要求、免費做貨架高度、寬度、通道測量,托盤結構尺寸確定,現場工作流程分析,推薦適合產品,并對產品性能講解。

          三、做費用分析、幫客戶選定產品、簽訂合同。

          四、到貨前 2 天通知客戶、讓客戶安排卸車準備。

          五、交車服務:在設備到達客戶指定交貨地點后,我公司即派技術人員隨即趕赴現場,雙方將對設備進行全面的質量和性能檢驗。

          六、車輛培訓:設備交付后,對操作人員,免費提供操作培訓、日常保養培訓、定期保養培訓,讓操作者能夠掌握正確的操作方法及保養程序。

          七、技術支持:我們將根據客戶要求定期派技術人員聽取客戶的意見,進行技術指導,引導正確操作方法、在客戶需要的情況下可上門服務。

          八、質保服務:用戶在正常使用及保養的情況下質保期為一年或1000小時(部分車型1500小時)、以先到者為準,設備在保修期結束時進行一次全面的檢修。保修期內如設備因質量問題出現故障,配件及工時費由我們負責承擔,我們的售后人員定期電話回訪、檢修。但非產品質量、而由于誤操作等造成的故障應為有償服務。

          九、配件供應:我公司長期以優惠價格及時提供各零配件,提供的配件為原廠產品。

          十、售后維修:在整個設備使用期間,收到客戶的緊急維修通知后,我們在24小時內做出答復,重慶主城區域內8小時內趕到現場。

          重慶眾行遠機械設備有限公司主要經營產品包括重慶叉車、升降平臺、倉儲籠、托盤、貨架、工業腳輪、包裝耗材以及勞保用品等,同時為客戶提供適用、專業的整體倉儲物流解決方案。專業、專注、專心是我們對自己的鞭策,高品質的產品和服務是我們對客戶的承諾!公司將繼續秉承“誠信開拓市場,服務贏得客戶”的理念,攜手與廣大新老客戶共同開創美好的未來!



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